据了解,建设银行市分行针对以上客户主要提供三类调整方式的服务:

　　一是最长至28天的短期延后还款,延期期间内不催收、不影响征信;

　　二是调整账单计划,根据客户受疫情影响情况,可选阶段性调整账单计划,降低当期分期还款额,降低部分延后至以后月份归还;

　　三是延长期限,延长总体期限,推迟到期日,降低分期还款额。

　　同时,针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户,建设银行市分行还实施征信保护措施,并开通征信异议受理绿色通道,为客户提供快速办理异议申请的渠道,全力保障客户权益。

　　据悉,在实际操作中,部分客户误认为延期还款就不需要归还延期期间未还本金对应的利息。对此,建设银行市分行在受理客户申请时,会详细说明延期归还的本金会正常计算利息,在以后的还款期内分期偿还,可能导致恢复正常还款后利息会较以前有所增加,并向客户展示详细还款计划安排,以免客户误解。

　　工行、中行等国有银行也出台相应政策

　　另据澎湃新闻记者采访了解到,因感染新型肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户,可以申请包括延期还款、延长期限等,以缓解房贷还款压力。